دغدغهی بسیاری از مدیران بنگاههای اقتصادی و سازمانها این است که بتوانند میزان تولید کالاها و خدمات خود را بیشتر؛ کیفیت کالاها و خدمات تولیدی خود را بهتر؛ قیمت تولید کالاها و خدمات را پایین و سود حاصل از فعالیتهای خود را افزایش دهند. راز موفقیت در این راه، استفاده و بهکارگیری « نظام مدیریت بهرهوری به صورت کامل و با روش صحیح» است.
در شرایط اقتصادی و اجتماعی حال حاضر کشورمان، که به دلیل تحریمهای اقتصادی در وضعیت سختی قرار داریم، دغدغهی بسیاری از مدیران بنگاههای اقتصادی و سازمانها این است که بتوانند: ** میزان تولید کالاها و خدمات خود را بیشتر کنند؛ ** کیفیت کالاها و خدمات تولیدی خود را بهتر کنند؛ ** قیمت تولید کالاها و خدمات خود را پایین بیاورند؛
سود حاصل از فعالیتهای خود را افزایش دهند. اگر این هدفها و خواستهها محقق شود، بنگاههای اقتصادی و سازمانها هم میتوانند رضایت مشتریان و سهامداران و کارکنان خود را تأمین کنند و هم خواهند توانست، با حضور مستمر و پایدار در بازارهای داخلی و خارجی، به سهم خود، به تحقق اهداف برنامهریزی توسعهی اقتصادی کشور یاری برسانند. راز موفقیت در این راه عبارت است از: استفاده و بهکارگیری «نظام مدیریت بهرهوری به صورت کامل و با روش صحیح». ما شما را با ارکان و ویژگیهای نظام مدیریت بهرهوری آشنا میکنیم.
نظام مدیریت بهرهوری:
نظام چرخهی مدیریت بهرهوری از نیمهی دوم قرن نوزدهم در کشورهای پیشرفتهی جهان آغاز شد و اکنون تقریباً در همهی کشورهای جهان به کار بسته میشود. مدل معتبر جهانیِ چرخه مدیریت بهرهوری از چهار مؤلفه تشکیل میشود:
در مرحلهی اول، با آموزش و فرهنگسازی مدیریت بهرهوری به مدیران و کارکنان سازمان و تشکیل کارگروههای تخصصی بهرهوری، شاخصهای بهرهوری عمومی و تخصصی سازمان برای ۵ سال بر اساس روشهای معتبر توصیهشدهی سازمان بهرهوری آسیایی (APO) و سازمان بهرهوری ملی ایران (NIPO) اندازه گرفته میشود.
در مرحلهی دوم، تغییرات شاخصهای بهرهوری اندازهگیریشده، در مقایسه با عملکرد خود سازمان در سالهای مختلف، در مقایسه با سایر سازمانها و در مقایسه با واحدهای برتر داخلی و بینالمللی، و نیز در مقایسه با میانگین صنعت کل اقتصاد، مورد بررسی و تجزیه و تحلیل قرار میگیرد؛ عوامل و عارضههای حاکم بر سازمان و بنگاه اقتصادی شناسایی میشود؛ و تکنیکها و ابزارهای مناسب برای رفع یا تعدیل موانع و بهبود بهرهوری سازمان شناسایی و ماتریس عارضههاـراهکارها برای ارتقای بهرهوری سازمان تهیه میشود.
در مرحلهی سوم، از یک طرف بر پایهی اندازهی شاخصهای بهرهوری سازمان در وضع موجود و با تحلیل شرایط اقتصادی فضای کسبوکارهای ملی و بینالمللی، و از طرف دیگر بر پایهی بلوغ بهرهوری و امکانات موجود داخلی سازمان، هدفگذاری کمی ارتقا و بهرهوری سازمان برای سالهای آینده، در چارچوب سناریوهای مختلف انجام میگیرد و پروژههای بهبود بهرهوری در حوزههای مدیریت، منابع انسانی، تکنولوژی تولید، بازار و فروش و … تعریف و مکانیسمهای اجرای عملیاتی کردن آنها در سند بهبود بهرهوری سازمان تدوین میشود.
در مرحلهی چهارم، اقدامات و پروژههای تعیینشده در سند بهرهوری را بنگاه اقتصادی، با نظارت مشاور و در زمانهای تعیینشده، اجرا میشود. سپس بر اساس کارکرد چرخهی مدیریت بهرهوری، شاخصها مجدداً اندازهگیری میشود تا میزان کمی و کیفی بهبود بهرهوری سازمان تعیین شود.
لازم به توضیح است که پروژهی چرخهی مدیریت بهرهوری میتواند هم در سطح کل بنگاه اقتصادی، هم در سطح کل فرآیندهای اصلی پشتیبانی و مدیریتی آن، و هم در سطح فرآیندهای مهم و اصلی آن طبق قانون «پارتو»، اجرا شود و عملکرد سازمان یا بنگاه اقتصادی بر اساس نسبت خروجیها به ورودیها و در قالب شاخصهای بهرهوری عمومی و اختصاصی در پیشبرد مدیریت سازمان مورد مشاهده و تصمیمگیری و مدیریت سازمان قرار گیرد.
با اجرای درست نظام مدیریت بهرهوری، و همکاری مدیریت و کارشناسان سازمان یا مشاوران بهرهوری شرکت مهندسی رابین پروژه قائم، میتوان دستآوردهای زیر را انتظار داشت:
** میزان تولید کالاها و خدمات و یا ستاندهها و درآمدهای بنگاه اقتصادی بیشتر شود. ** ضایعات و اتلاف (MUDA) بنگاه اقتصادی شناسایی، حذف و یا تعدیل شود. ** قیمت تمامشدهی تولید کالاها و خدمات کاهش یابد. ** سود حاصل از انجام فعالیتهای بنگاه اقتصادی افزایش یابد و رضایت سهامداران تأمین شود. ** رضایت مشتریان از بابت کمیت و کیفیت بهتر کالاها و خدمات افزون گردد. ** سهم بنگاه اقتصادی از بازارهای داخلی و خارجی (صادرات) افزایش یابد. ** دغدغههای چهارگانهی مدیران بنگاههای اقتصادی کاهش و متقابلاً حضور مستمر و پایدار بنگاه اقتصادی تقویت شود. ** خدمات و محصولات ما در حوزهی مدیریت بهرهوری. ** خدمات مشاورهای ** طراحی و استقرار چرخه مدیریت بهرهوری.
** طراحی نظامها و سازوکارهای افزایش بهرهوری؛ ** تعیین راهکارها و اقدامات اصلاحی برای مدیریت بهرهوری. ** خدمات اجرایی ** طراحی و اجرای سامانههای شاخصهای بهرهوری؛ ** نظارت بر اجرای نظامهای مدیریت چرخه بهرهوری؛ ** استقرار نظامهای گزارشدهی و تحلیل نتایج عملکردی. ** خدمات توانمندسازی و تربیت نیروی تخصصی ** تربیت متخصص بهرهوری؛ ** تربیت متخصص تحلیل مدیریت چرخه بهرهوری؛ ** تربیت متخصص تحلیل بهرهوری و بهبود آن.
